Frakt och leverans
Genomtänkt frakt, bättre priser
Så fort du lägger din beställning börjar vårt team omedelbart att behandla den.
I stället för att lagra stora volymer i dyra lager skickar vi direkt från våra tillverkningspartners. Detta gör att vi kan minska onödiga kostnader och slöseri – och erbjuda dig bästa möjliga pris.
Resultatet?
- Fri frakt på alla beställningar
- Mindre miljöpåverkan
- Högkvalitativa produkter utan återförsäljarpåslag
Leveranstid
- Bearbetningstid: 1 arbetsdag
- Beräknad leverans: 4–6 arbetsdagar
- Maximal leveranstid: 10 arbetsdagar
Vi strävar efter att leverera så snabbt som möjligt, samtidigt som vi upprätthåller kvalitet och hållbarhet.
Om din beställning inte har kommit fram efter 7 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på:
info@lunaeri.com
Spåra & följ
Så snart din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
Observera:
Det kan ta 2–5 arbetsdagar innan spårningsuppdateringar syns i systemet.
Om din spårning inte har uppdaterats efter 5 dagar är du välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna.
Hållbar frakt
Vi tror på att göra saker på ett annorlunda sätt.
Genom att skicka direkt från våra partners:
- Undviker vi onödig transport och lagring
- Minskar vi koldioxidutsläppen
- Minimerar vi förpackningsavfall
Vi undviker också överdimensionerade förpackningar och onödig plast – bättre för dig och bättre för planeten
Flera leveranser
För att hålla vår fraktprocess så effektiv och hållbar som möjligt kan din beställning komma i separata paket.
Oroa dig inte – du kommer att få spårningsinformation för varje försändelse.
Adress och leveransansvar
Se till att dina leveransuppgifter är korrekta innan du lägger din beställning.
Om en felaktig adress anges:
- Kan vi inte garantera leverans
- Kan extra kostnader tillkomma
Om vi gör ett misstag kommer vi självklart att lösa det utan kostnad för dig.
Tull och avgifter
För internationella beställningar kan tullavgifter tillkomma beroende på ditt land.
Dessa avgifter fastställs av lokala myndigheter och är kundens ansvar.
Förlorade eller saknade paket
Om ditt paket verkar vara förlorat eller inte har anlänt inom den förväntade tidsramen, vänligen kontakta oss.
Vi kommer alltid att samarbeta med dig för att hitta en lämplig lösning.
Behöver du hjälp?
Har du en fråga om din beställning?
Vårt supportteam finns här för dig:
info@lunaeri.com