Passformsgaranti

Passformsgaranti – Din perfekta storlek, helt utan bekymmer

Det kan vara svårt att välja rätt storlek när man handlar online – det förstår vi. Därför erbjuder vi vår passformsgaranti på din första beställning, så att du kan handla med trygghet.


Hur fungerar passformsgarantin?

Är du osäker på din storlek? Inget problem.

Vid ditt första köp får du prova dina underkläder eller din behå för att se om de passar.

Om storleken inte stämmer kan du begära ett byte inom 7 dagar efter att du mottagit din beställning.

Du kan byta din vara en gång mot en annan storlek, även om förseglingen har brutits.

Vårt team hjälper dig att hitta den perfekta passformen.


Vem gäller passformsgarantin för?

Passformsgarantin gäller:

  • Endast alla första beställningar

Hur du begär ett byte

Skicka helt enkelt ett e-postmeddelande till:

info@lunaeri.com

inom 7 dagar efter att du mottagit din beställning, och meddela oss vilken storlek du behöver.

Vår kundtjänst hjälper dig och ordnar bytet.


Kostnader

Passformsgarantin är tillgänglig mot en engångsavgift på 75 kr, vilket täcker fraktkostnaderna för bytet.

Ersättningsprodukter som tillhandahålls inom ramen för passformsgarantin skickas utan kostnad. Därför utgår ingen återbetalning för dessa artiklar, eftersom ingen extra produktkostnad har debiterats.


Juridisk information (EU:s konsumenträttigheter)

Denna passformsgaranti är en frivillig tilläggstjänst och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning.

Du har fortfarande rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter leverans, i enlighet med EU:s konsumentskyddsbestämmelser.

Observera:

  • Standardvillkor för retur gäller för den lagstadgade ångerrätten
  • Hygienprodukter kan undantas från returrätt om de har öppnats, såvida de inte omfattas av denna Fit-garanti
  • Fit-garantin är avsedd som en tjänst för storleksbyte endast, inte som en återbetalningsmekanism

 

Behöver du hjälp med att välja rätt storlek?

För att undvika problem med storleken rekommenderar vi att du kollar vår storleksguide eller kontaktar oss direkt.

Vi hjälper dig gärna att hitta den perfekta passformen.

Gratis frakt

Vi strävar efter att göra våra mensunderkläder tillgängliga för alla kvinnor.

Har du några frågor?

I vår butik står våra kundtjänstmedarbetare redo att hjälpa dig, info@lunaeri.com

Håll kontakten

Följ oss för nyheter, erbjudanden och inspirerande berättelser från vår community.